politique de confidentialité
Dernière modification : 11 mai 2025
Aperçu
gudusoft.com (ainsi que ses sociétés affiliées, « gudusoft », « nous » ou « notre ») s'engage à respecter votre vie privée et la confidentialité des informations de votre compte. C'est pourquoi nous avons établi la présente Politique de confidentialité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin et la plus grande attention. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette déclaration, veuillez nous contacter. contact gudusoft, comme indiqué ci-dessous.
Nous tenons à vous informer que nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des individus à d'autres entreprises, quel qu'en soit le but.
La présente politique de confidentialité décrit les informations collectées lorsque vous consultez le site de gudusoft ou utilisez ses services, ainsi que la manière dont gudusoft utilise ou divulgue ces informations dans le cadre des Services, conformément aux dispositions de la politique de confidentialité de gudusoft. Conditions d'utilisation (« Conditions d’utilisation »). La présente politique de confidentialité s’applique exclusivement aux services proposés via le site gudusoft.com (le « Site »).
Le logiciel Gudu collecte les informations suivantes vous concernant lorsque vous nous les fournissez et utilisez nos services :
Quelles informations collectons-nous et comment ? nous l'utilisons
Informations sur le compte et le profil
Lorsque vous vous inscrivez, créez un profil, définissez vos préférences de communication ou payez votre abonnement, le logiciel Gudu collecte votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous identifier correctement, communiquer avec vous et vous fournir une assistance client. Nous utilisons également ces coordonnées à des fins comptables et administratives, pour l'envoi d'e-mails transactionnels (notamment les notifications relatives à l'application et à la facturation) et pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des articles de blog et des promotions.
Contenu créé par l'utilisateur
Pendant que vous effectuez votre analyse de traçabilité des données, le logiciel Gudu stocke et conserve un accès en lecture seule au contenu que vous créez, envoyez, recevez et partagez. Cela inclut les métadonnées de base de données et les scripts SQL que vous chargez ou importez dans SQLFlow. Nous utilisons ces informations pour résoudre et/ou diagnostiquer tout problème pouvant survenir lors de votre analyse.
Si vous vous connectez à SQLFlow via vos identifiants de réseau social, comme votre compte Facebook ou Google, nous vous demanderons l'autorisation d'accéder à certaines informations de base de ce compte, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès de SQLFlow à ce compte afin de mettre fin au partage de ces informations avec nous.
Informations sur l'appareil et données de journalisation
Nous recueillons des informations sur le type d'appareil que vous utilisez pour accéder au logiciel Gudu, ainsi que sur les paramètres de votre appareil, votre système d'exploitation, les informations relatives à votre navigateur, votre type de connexion, votre adresse IP et les URL des pages de provenance. De plus, nous enregistrons la date et l'heure de votre accès à nos services, ainsi que les données relatives aux erreurs ou aux plantages.
Nous utilisons les informations relatives à votre appareil et à votre localisation pour optimiser l'affichage et les performances de votre logiciel Gudu, vous fournir des informations de facturation précises, comprendre les caractéristiques démographiques des utilisateurs et améliorer votre expérience utilisateur globale. Vos données de journalisation nous aident à résoudre les erreurs, analyser les performances, corriger les problèmes de fiabilité, effectuer des audits de sécurité et enquêter sur les cas potentiels de fraude ou d'abus du service.
Informations de paiement
Les clients qui souscrivent à un abonnement payant au logiciel Gudu nous fournissent, ainsi qu'à nos prestataires de paiement, leurs informations de facturation, telles que les données de leur carte bancaire, leurs coordonnées bancaires et leur adresse de facturation. Lorsque vous achetez un abonnement via l'un de nos prestataires de paiement, nous recevons uniquement les informations relatives à l'adresse de facturation de votre carte. Le logiciel Gudu ne reçoit aucune information concernant le numéro de votre carte, sa date d'expiration ni son cryptogramme visuel. Nous utilisons vos informations de paiement pour gérer, suivre et exécuter votre abonnement.
Informations de support
Lorsque vous contactez Gudu Software, vous pouvez le faire via une plateforme d'assistance tierce. Les informations que vous nous fournissez, y compris les documents de dépannage et les captures d'écran, sont enregistrées dans votre historique d'assistance. Nous utilisons ces informations pour résoudre vos problèmes, transmettre vos commentaires à notre équipe, répondre à vos demandes et confirmer vos achats et remboursements. Ces données nous permettent également de vous envoyer des alertes de sécurité et des notifications techniques.
Informations sur les cookies
Les cookies sont généralement envoyés par votre navigateur et stockés de manière permanente sur le disque dur de votre ordinateur. Le Site et les services Gudusoft utilisent des cookies contenant des informations personnelles pour leur fonctionnement. Certaines fonctionnalités et certains services ne seront pas disponibles si vous désactivez les cookies dans votre navigateur.
Gudusoft utilise Google Analytics sur son site. Google Analytics collecte des informations sur les visiteurs grâce à un cookie interne et à du code JavaScript. Il suit de manière anonyme l'interaction des visiteurs avec le site, notamment leur provenance, leurs actions et les transactions effectuées, comme l'inscription à la newsletter.
Dans le cadre de ses services, Gudus Software utilise les cookies uniquement lorsque cela est nécessaire pour maintenir l'identité de l'utilisateur au cours d'une session. Les informations contenues dans les cookies ne comprennent aucune donnée personnelle telle que le nom, l'âge, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou l'adresse postale. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies.
Intégrations et services liés
Le logiciel Gudu propose des intégrations avec plusieurs services tiers. Par exemple, vous pouvez vous inscrire et vous connecter à Gudu via Google, Facebook et d'autres fournisseurs d'authentification. Lorsque vous ou le titulaire de votre compte associez un compte à l'un de ces services tiers, Gudu est autorisé à se connecter et à transférer les informations spécifiées dans notre accord avec ce service. Nous utilisons ces informations pour authentifier vos comptes tiers et les associer à Gudu. Cependant, nous ne recevons ni ne stockons les mots de passe de ces services tiers. Pour savoir quelles données peuvent être partagées avec Gudu lorsque vous activez ces intégrations, veuillez consulter les paramètres, les autorisations et les politiques de confidentialité de ces services tiers.
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations
Les utilisateurs du logiciel Gudu créent et partagent des données sensibles et confidentielles sur notre plateforme. Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles, votre profil, vos scripts SQL, vos données et métadonnées à des sociétés de publicité ou à d'autres tiers.
Conformité légale et prévention de la fraude
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons divulguer des informations vous concernant à un tiers si nous recevons une demande et estimons que cette divulgation est conforme ou requise par toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou injonction gouvernementale exécutoire applicable. Nous pouvons également le faire pour faire respecter nos Conditions d'utilisation, enquêter sur d'éventuelles violations, prévenir et détecter les fraudes, suivre et résoudre les problèmes de sécurité ou techniques, et protéger les droits, la propriété ou la sécurité du logiciel Gudu, de ses utilisateurs ou du public, conformément à la loi.
Changements dans les affaires
Si Gudu Software s'engage dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une faillite, une dissolution, une vente d'actifs de l'entreprise, un financement, une offre publique de titres ou une vérification préalable et d'autres démarches en vue et en négociation de telles activités, nous pouvons partager ou transférer les informations que nous recueillons en vertu de la présente politique de confidentialité, sous réserve des accords de confidentialité standard.
Comment nous stockons, sécurisons et transférons les informations
Prestataires de services tiers
Gudu Software fait appel à des prestataires de services tiers. Ces services peuvent nécessiter l'accès à vos informations afin de nous permettre d'exploiter, de commercialiser et d'assurer le support de nos services. Par exemple, Gudu Software utilise des services tiers pour l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le calcul virtuel, le stockage, le traitement des paiements, le support client, l'analyse des données, la publicité, le marketing et d'autres services. Notre contrat avec ces prestataires garantit la maintenance, la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des informations que nous partageons avec eux.
Sécurité des données
Gudu Software prend la sécurité des données très au sérieux et applique les meilleures pratiques et politiques du secteur. Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations et prévenir tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation. Bien qu'aucun système ne soit infaillible, nous nous efforçons de maintenir nos systèmes sécurisés et à jour en permanence.
Conservation des données
Témoignages
Nous publions sur ce site des témoignages clients pouvant inclure leur nom, logo, image, son ou autre élément graphique. Nous obtenons leur consentement avant toute publication. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles qu'un utilisateur choisit de divulguer dans son témoignage.
Vos droits et choix concernant vos données
Voici un résumé des choix qui s'offrent à vous pour exercer vos droits en matière de données :
Se désinscrire des communications promotionnelles
Vous avez le droit de refuser de recevoir toute communication promotionnelle. Pour vous désabonner de notre newsletter ou d'autres e-mails promotionnels, utilisez le lien situé en bas du message. Vous pouvez également nous contacter directement pour que vos informations soient retirées de notre liste de diffusion promotionnelle. Veuillez noter que, même si vous vous désabonnez, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels non promotionnels concernant votre compte et d'autres services essentiels.
Accès et mise à jour des informations personnelles
Vous pouvez accéder à vos informations de profil et les modifier à tout moment. Pour toute assistance, veuillez contacter notre équipe de support.
Droit à la suppression
Vous avez le droit à l'effacement, ce qui signifie que vous pouvez à tout moment demander à Gudu Software de supprimer définitivement toutes les données vous concernant, y compris vos informations de profil (personnelles et financières) ainsi que tout contenu que vous avez créé. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations afin de respecter nos obligations légales.
Demandez-nous de cesser d'utiliser vos informations
Même si vous avez déjà accepté nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité, vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision et vous opposer à la collecte, à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles. De plus, vous n'êtes soumis à aucune obligation contractuelle de continuer à fournir des informations à Gudu Software. Cependant, certaines informations sont nécessaires pour vous fournir nos services. Par conséquent, si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de confidentialité ou de nos Conditions d'utilisation, veuillez cesser d'utiliser Gudu Software et nous contacter pour que nous supprimions vos données.